Начала работу специальная горячая линия 8-800-700-8-800 (с 9 до 18 (MSK) по рабочим дням).

Операторы принимают обращения от граждан Украины с просьбой о помощи, оказывают юридическую консультацию, в том числе о статусе беженца,  возможностях получения гражданства РФ. Кроме того, по телефону горячей линии операторы принимают предложения от граждан России,  коммерческих и общественных организаций, благотворительных фондов,  желающих оказать помощь народу Украины.

На сайте аккумулируется информация от нуждающихся в помощи и желающих помочь. Здесь же размещены справочно-правовые данные и сведения о работе координационного штаба Общественной палаты РФ по оказанию гуманитарной помощи.