Федеральный проект «ЗдравКонтроль» с 2024 года реализуется в 50 регионах страны совместно с Общественной палатой Российской Федерации, при поддержке Минздрава России, Росздравнадзора, Роскомнадзора, Всероссийского союза пациентов, Всероссийского союза страховщиков, региональных общественных палат и органов власти в сфере охраны здоровья, с использованием Гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов, а также при участии партнеров и спонсоров проекта.

Проект способствует оперативному решению проблем граждан с записью к врачу, вызовом врача на дом, обеспечением льготными лекарствами, доступностью медицинской помощи на селе, отсутствием маршрутизации в другие медорганизации, навязыванием платных услуг, неудовлетворительными условиями пребывания в стационарах, т.д. В основу Проекта включены лучшие региональные практики по взаимодействию с пациентским и медицинским сообществами.

Визитной карточкой Проекта является система медчатов с участием граждан и представителей медицинских организаций. На сегодняшний день в рамках Проекта успешно работает 251 медчат, участвуют более 1 800 медорганизаций. Среднее время ожидания ответа в медчатах в 2024 году составило всего 22 минуты.

Благодаря реализации Проекта успешно решаются такие задачи, как защита прав граждан на уровне медорrанизаций, снижение нагрузки на медорrанизации при подготовке ответов, популяризация уважительного и доверительного отношения кмедработникам, выявление системных проблем в отрасли и выработка предложений по их решению.

Источник: Перейти на сайт проекта