29 сентября 2016 года в Кирове в конференц-зале НИИ гематологии проходило выездное заседание Общественного Совета при Территориальном отделении Росздравнадзора. В рамках заседания ОС состоялся «Круглый стол» по вопросам «Правовой поддержки пациентов через консультирование по бесплатной горячей линии и через обучение в рамках правового минимума по защите прав пациентов».

«Круглый стол» был итогом работы проекта «Организация правовой поддержки широкого круга граждан в области защиты прав пациентов через подготовку экспертов-консультантов в области защиты прав пациентов для работы в регионах РФ» реализуемого при поддержке Общероссийского общественного движения «Гражданское достоинство» на территории 14 регионов РФ. В течение нескольких месяцев подготовленные эксперты отвечали на телефонные звонки по бесплатной горячей линии и в рамках правового минимума организовывали школы пациентов по наиболее актуальным вопросам.

Хотя проект реализовывался только на территории 14 регионов РФ, звонки на горячую линию поступали и из других областей России. Присутствующие представители Росздравнадзора, Минздрава, члены общественного совета, активисты пациентского движения с интересом заслушали доклад координатора проекта по Кировской области Ланы Витальевны Черненко. Особый интерес вызвали статистика и тематика обращений граждан на горячую линию из Кировской области. Присутствующие обратили внимание и на то, что, несмотря на наличие у Минздрава похожего сервиса, пятая часть всех звонков на горячую линию пришлась на Кировскую область.