Эксперт рассказал о заключении дистанционных договоров на платные медуслуги

С 1 сентября 2026 года вступают в силу обновленные правила заключения дистанционных договоров на платные медуслуги. Медицинский юрист Ирина Гриценко в беседе с «Известиями» разъяснила ключевые изменения.

Эксперт отметила, что в первую очередь нужно проверить сайт медорганизации: там должен быть перечень услуг, соответствующий реестру лицензий Росздравнадзора.

«Когда вы заходите на сайт для получения удаленной услуги, там должны быть все сведения о медорганизации, включая перечень услуг из реестра лицензий», — пояснила она.

Договор теперь считается заключенным после акцепта — например, внесения оплаты. При этом электронная подпись пациента не требуется.

«Подтверждением оплаты служит чек: сведения о нем поступают в налоговую, а платеж, как правило, проводят картой», — добавила эксперт.

Личность пациента можно подтверждать разными способами: через ЕСИА, номер телефона, email, одноразовый код. При этом клиники предоставляют информацию о методах и рисках лечения только по запросу пациента, а передача данных в ЕГИСЗ сохраняется.

Сопредседатель Всероссийского союза пациентов Юрий Жулёв в разговоре с «Известиями» напомнил о важности оформления документов.

«Главное — внимательно относиться к оформлению документов. Даже если взаимодействие происходит дистанционно, пациент должен понимать, что договор действительно заключен, а не ограничился обменом сообщениями. Рекомендуем сохранять экземпляр договора либо электронный документ, подтверждающий его заключение, документы об оплате и переписку с медицинской организацией. Кроме того, перед обращением стоит убедиться, что клиника имеет действующую лицензию на медицинскую деятельность — эти сведения доступны в открытых государственных реестрах»,

— рассказал эксперт.

Источник: Известия