Первый модуль завершён: итоги обучения и новые продукты для пациентского сообщества

6 мая на рабочей встрече участников проекта «НКО за пациентов: формирование институтов влияния и сотрудничества» подвели итоги первого модуля — «Построение эффективных коммуникаций с пациентами с муковисцидозом». За два месяца (март — апрель) общественные эксперты провели более 80 консультаций для пациентов и их родителей, а также разработали два уникальных игровых продукта, которые уже используются в работе сообществ.

Модуль был посвящен ключевым навыкам взаимодействия с пациентами и их семьями. Обучение проходило в формате тематических вебинаров, где разбирались практические вопросы: от разработки и подготовки мероприятий до их проведения, а также повышению эффективности консультаций.

Тематика вебинаров:

• ИИ для подготовки мероприятий
• Мероприятия для пациентов – игра на коммуникацию «Экосистема»
• Мероприятия для пациентов. Интерактивное освоение прав на своевременное и качественное получение медицинской помощи – технология «Своя игра»
• 3 шага к эффективной консультации: запрос, структура, границы.

Важной частью обучения стали индивидуальные консультации для участников по тематике модуля. Это позволило каждому разобрать личные профессиональные затруднения и получить адресные рекомендации от тренеров проекта.

Главный результат первого модуля — не только обучение, но и реальная помощь пациентам. С марта по апрель участники проекта провели более 80 консультаций для пациентов с муковисцидозом или их родителей. Вопросы касались лечения, реабилитации, получения лечебного питания, маршрутизации, правовых аспектов и других важных для семей тем.

Параллельно с консультированием участники организовывали и проводили мероприятия для пациентов — как в очном, так и в онлайн-формате. Особый интерес со стороны пациентского сообщества вызвали игровые форматы. Именно этот запрос стимулировал разработку двух новых продуктов:

• Настольная правовая игра «Путь права: МВ-навигатор»— помогает пациентам и их близким в доступной форме разобраться в правах пациента и алгоритмах получения медицинской помощи.
• Игра на коммуникацию «Экосистема. Муковисцидоз»(настольная и онлайн-версия) — позволяет отрабатывать навыки взаимодействия с врачами, родственниками, с другими пациентами и внутри сообщества.

Обе игры уже апробированы и готовы к тиражированию в регионах. Электронные версии размещены на странице проекта «НКО за пациентов» и станут частью методической копилки уполномоченных общественных экспертов.

«Мы видим, как растет запрос на интерактивные, живые форматы взаимодействия. Игры снимают психологические барьеры, позволяют в безопасной обстановке проигрывать сложные ситуации и находить решения. То, что участники модуля не только освоили новые компетенции, но и создали конкретные инструменты для работы — лучший показатель эффективности проекта», — отметила координатор проекта Асташина Екатерина.

Работа продолжается. Впереди — новые модули, новые темы и новые результаты, которые помогут сделать помощь пациентам с муковисцидозом более системной и качественной.