13 февраля 2020года в Муниципальном учреждении «Комплексный центр социального обслуживания населения» Озерского городского округа прошла встреча в рамках проекта "Право на здоровье Основы бесконфликтного взаимодействия для пациентов и врачей городов ЗАТО". Экспертами выступали представители Всероссийского союза пациентов Виталий Вельке и Константин Гоголев.

На встрече обсуждались вопросы о получении бесплатной медицинской помощи по полису ОМС, представлена презентация «Программа госгарантий РФ 2020», «Организация бесплатной медицинской помощи в Российской Федерации». Спикер рассказал о возможности получения правовой информации на Горячей линии по защите прав пациентов.

Были разобраны типичные конфликтные ситуации, в которые попадают пациенты Озерского городского округа, задавались вопросы и высказывались мнения о состоянии медицины в Озерском городском округе, обсуждались предложения по модернизации первичного звена.